ചെമ്പ്
ഗ്രാമ പഞ്ചായത്ത്

📢 പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം

പൊതുജനങ്ങളുടെ പരാതികളും നിർദ്ദേശങ്ങളും സ്വീകരിച്ച് സമയബന്ധിതമായി പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള സംവിധാനങ്ങൾ

📋 പഞ്ചായത്ത് പരാതി രജിസ്റ്റർ

ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ നേരിട്ട് പരാതി രേഖപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള സംവിധാനമാണ്. ലഭിക്കുന്ന പരാതികൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത് ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥർക്ക് കൈമാറുകയും ആവശ്യമായ തുടർനടപടികൾ സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

🤝 ജനസമ്പർക്ക ദിനം

പഞ്ചായത്ത് പ്രസിഡന്റ്, സെക്രട്ടറി, ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥർ എന്നിവരുടെ സാന്നിധ്യത്തിൽ പൊതുജനങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട് പരാതികളും ആവശ്യങ്ങളും അവതരിപ്പിക്കാനുള്ള അവസരമാണ് ജനസമ്പർക്ക ദിനം.

🌐 ഓൺലൈൻ പരാതി സമർപ്പണം

സംസ്ഥാന സർക്കാർ, തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ് എന്നിവയുടെ ഓൺലൈൻ പോർട്ടലുകൾ വഴി പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാനും അവയുടെ പുരോഗതി നിരീക്ഷിക്കാനും സാധിക്കും.

📧 ഇ-മെയിൽ / ☎️ ടെലിഫോൺ

പഞ്ചായത്തിന്റെ ഔദ്യോഗിക ഇ-മെയിൽ വിലാസം, ഫോൺ നമ്പർ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് പരാതികളും നിർദ്ദേശങ്ങളും അറിയിക്കാവുന്നതാണ്.

📮 പരാതിപ്പെട്ടി

പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ സ്ഥാപിച്ചിട്ടുള്ള പരാതിപ്പെട്ടിയിലൂടെ എഴുത്തുപരാതികൾ സമർപ്പിക്കാം. നിശ്ചിത ഇടവേളകളിൽ ഇവ പരിശോധിച്ച് നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.

📄 വിവരാവകാശ നിയമം (RTI)

സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കുന്നതിനും നടപടിക്രമങ്ങളെക്കുറിച്ച് അറിയുന്നതിനും വിവരാവകാശ നിയമപ്രകാരം അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.

🏛️ ഉയർന്ന അധികാരികൾക്ക് പരാതി

പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരിഹാരം ലഭിക്കാത്ത പരാതികൾ ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്ത്, ജില്ലാ പഞ്ചായത്ത്, തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ്, ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർ ഓഫീസ് തുടങ്ങിയ അധികാരികൾക്ക് സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.

⚖️ ഓംബുഡ്സ്മാൻ / ട്രൈബ്യൂണൽ

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ അഴിമതി, ക്രമക്കേട്, അധികാര ദുർവിനിയോഗം തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ പരാതി നൽകുന്നതിനായി ഓംബുഡ്സ്മാൻ, ട്രൈബ്യൂണൽ സംവിധാനങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

✅ പരാതി നൽകുമ്പോൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ

• പരാതിക്കാരന്റെ പേര്, വിലാസം, ഫോൺ നമ്പർ എന്നിവ വ്യക്തമാക്കുക.
• പരാതിയുടെ വിശദാംശങ്ങൾ വ്യക്തമായി രേഖപ്പെടുത്തുക.
• ബന്ധപ്പെട്ട രേഖകളുടെ പകർപ്പുകൾ ചേർക്കുക.
• പരാതി സമർപ്പിച്ച തീയതിയും സ്വീകരണ രേഖയും സൂക്ഷിക്കുക.